预付费新规“靴子”将落地 机构诱导囤课进入最后疯狂

培训超长预付费为何屡禁不止

培训机构超长预付费为何屡禁不止?对此,北京志霖律师事务所副主任赵占领表示,主要有两方面原因:“第一,是很多学员家长对相关规定并不了解,遇到课外培训超长预付费没有说不,与之积极交涉。第二,是目前北京线下培训机构大小不一,数量庞大,监管部门的执法力度不够,导致不合规现象仍然很多。”

招聘网站和英国王室网站上分享的招聘广告称,这个职位的职责是“让你的内容被数百万人浏览”。社交媒体主管要负责报道大大小小的王室活动,包括国事访问和颁奖典礼,笔下的内容将会有数百万读者观看。王室要求应征者要具有创新精神,拥有绝佳的写作和编辑技巧,并且能够以不同受众群体、目的和形式设计电子内容。

超长预付费仍是普遍现象

根据顾女士出示的快酷英语涨价通知,记者看到,快酷英语表示:“为响应教育部文件要求,公司决定取消6个月、12个月、24个月和36个月套餐,增加3个月短期套餐。此调整将会增加公司运营成本,获客成本及人员成本,因此新课程平均价格将上涨。”

根据征求意见稿,培训机构一次性收费不得超过3个月、每科不得一次性收取超过60课时费用,在收费课程完成二分之一课时及以前提出退费的,应按已完成课时的比例扣除相应费用。

Feifei在使用的时候,大家可以记住:“street” 街道通常由两部分组成:供行人行走的人行道,可以在街道的一侧或两侧,还有供车辆行驶的道路。我们说 “street” 的时候,并没有特指道路上的人行道,或者是汽车道路。

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不过,也有家长表示,目前的教育培训仍是卖方市场,即使自己不愿意支付超过3个月的课时费,培训机构往往只提供几种有限付费方案。“比如蛮有名的一家少儿英语,课程顾问说目前最少就是一年起卖,你要么学,要么不学 。有时候孩子觉得效果不错,又喜欢某个老师,家长也不得不掏腰包选择这家。”

Feifei在一座城市里,“avenue” 和 “boulevard” 都指的是气势宏伟的、有声望的 “街道”,这些街道最初都建在富裕区域。与普通的街道相比,“avenue” 和 “boulevard” 的道路相对都很直。它们通常也是那种可以通向纪念碑或城市重要建筑的道路,例如,市政厅大楼。“Avenue” 和 “boulevard” 的两侧通常都有成排的树木。

Feifei最后我们来说说 “avenue” 和 “boulevard” 这两个词。首先,只有城市里有 “boulevards” 大道,乡村里没有 “boulevards”,但乡村有 “avenues” 大街。“Avenue” 通常所指的是那种宽阔的乡间道路,两旁种满了大树,有一个大门一直延伸到私人住宅之间的大道。

据报道,王室提供的福利相当丰厚。社交媒体主管的年薪最少达4.5万英镑(约41.2万人民币),经验丰富应征者的年薪更有机会达5万英镑。其他福利包括33天年假、每周工作37.5小时、免费午餐、在职训练和15%的退休金等,已经吸引了超过200人应征。

“学员及家长在未交费之前,一旦发现培训机构禁止性收费行为,可以和培训机构交涉沟通,要求按政策付费,或积极向监管部门进行举报投诉。如果已经交费后发现培训机构违规,则可以要求培训机构退还超出规定范围之外的费用。如果协商未果,可以向相关监管部门进行举报投诉,促使培训机构做出整改,并承担相应处罚。”赵占领称。

Feifei和 “street” 相同,“road” 也是一个大道。但和 “street” 街道不同的是,“road” 是专门为车辆行驶设计的大型坚硬路面。“Street” 和 “road” 的另一个不同点是:“street” 通常局限于社区、城镇里,而 “road” 道路,不仅连接城市的各个地方,而且贯穿环绕城市、贯穿全国。

无独有偶,家住朝阳常营的李女士也对记者表示,近日哒哒英语客服反复劝说她继续加课,理由是未来可能因政策调整出现价格上涨。“客服隔三差五地劝说现在囤课不光价格有优惠,还能享受额外福利。可我才刚买一年的课时,上了不到四节课。”对于客服这种号召囤课的行为,李女士感到很无奈。

“临近双十二,苗苗的课程顾问就给我发了好几次信息,说要有新规落地,以后超过3个月的课时包都不让卖了。调整之后,新课程套餐的平均价格会直接上涨,想让孩子继续学习的家长需要赶紧囤课。”女儿在东城区上小学的顾女士告诉记者,此前她选择的是12个月,每月30节课的套餐,每节课均价为27元,调整后,每月30节课的新套餐,每节课均价涨到了40元。“好多妈妈一看,都抓紧囤课。”

Feifei在一条道路 “road” 当中,通常画有交通标志。比如,在英国的道路上,一条实心的白线把路分成了两半。路面上用来分隔车辆的路径被称为车道 “lane”。“Lane” 有几种类型,例如:fast lane 快车道、middle lane 中间车道、slow lane 慢车道、bus lane 公共汽车车道、cycle lane 自行车车道、oncoming lane 对面车道。

上海图虫网络科技有限公司成立于2011年9月,注册资本为2000万人民币,法定代表人为张利东,天眼查股东信息显示,该公司为字节跳动有限公司全资子公司,张一鸣对后者持股98.81%。

在超长预付费上,少儿英语培训则表现得更为明显。在快酷英语官网,记者看到,该培训机构推出的自由预约套餐,要求学生原则上每天上课,培训周期为24个月,课时竟多达720节。该机构还有每月15节课的培训方案,套餐课时为540节,有效期长达36个月。换言之,快酷英语早已把课程卖到了临近2023年。

北京七部门联合起草的7份文件,并非首次对教育领域的预付费做出规范。去年8月,国务院办公厅曾出台《关于规范校外培训机构发展的意见》,规定校外培训机构“不得一次性收取时间跨度超过3个月的费用”。

“我们最新课程收费只有两种,一种是80个课时的课时包,总价18400元,另一种是160个课时的课时包,总价31100元。”在西红门荟聚中心的艾涂图国际儿童艺术中心,课程顾问对记者表示,这两个课时包的使用期限分别是12个月和24个月。“最少最少也是80个课程,没有比这更短的了。”当记者提出能否购买供三个月使用的相应课时包时,该名课程顾问回应道。

有兴趣的人可以在英国当地时间12月24日晚上11时55分前,通过王室招聘网站递交申请,面试将安排于2020年1月进行。

希望大家现在能分得清该如何使用 “street、road、lane、avenue” 和 “boulevard” 这五个表示 “街道” 的词语。

不过,在走访中,记者也看到,已有培训机构对政策要求做出响应。“我们的英语培训周期是一年,但收费是3个月一次。”瑞思英语的课程顾问对记者表示。此外,记者注意到,在线英语培训机构VIPKID的课时商城里,目前仅有60节课和36节课的两种课时包可以选择。

同样的情况,也出现在美吉姆早教中心。据课程顾问介绍,该门店共有5种课时包,最短的课时包含有72个课时,折后价为18700元,有效期为15个月。“我们更推荐购买含136个课时的课时包,这样不但单节课程价格最低,还有额外礼包赠送。”记者了解到,136个课时的课时包有效期可延期到2022年。

Feifei根据上面我们讲过的内容,可以做出以下的总结:“street” 街道,是最普遍的道路,最常见于城镇及周边地区,“street” 包括供人行走的人行道和供车辆使用的道路 “road”。“Road” 道路,马路, 是专门供车辆行驶使用的,并划分有多个车道 “lanes”,“lane” 也可以是一种 “street” 街道或 “road” 马路,但通常要窄得多。相比之下,“boulevard” 和 “avenue” 则指更大、更宽、绿树成荫的 “街道”,这些大街道的终点往往是某个重要的地方或建筑。

大额付款课程折扣成诱惑

Feifei“Lane” 本身也可以是一种街道路面,可以像 “street” 街道或 “road” 道路一样。但它们之间的区别在于大小。“Lane” 通常比 “street” 和 “road” 更小或更窄。比如, “a road” 一条道路上通常有两辆车通过的空间,而 “a lane” 小街道上可能只有一条车道。

赵占领表示,尽管《关于加强预付式消费市场管理的意见》《北京市学科类校外培训机构预付式消费管理细则》等文件目前仍在征求意见阶段,但一旦正式对外发布,就具备法律约束力。“这些文件属于行政规范性文件,有关培训机构必须遵守。一旦违规,就需要承担相应的法律责任。”

另外,要强调一点,在给道路起名字的时候,“street、road、lane、avenue” 和 “boulevard” 并不总是与其字面的定义相关,人们可以任意选择一个来作为路名。比如,伦敦的牛津街 “Oxford Street” 和托特纳姆宫路 “Tottenham Court Road”,这两条街相连,道路没什么区别,但一个用了 “street”,一个却用了 “road”。

作为超长预付费的重灾区,教育培训机构再迎重拳整治。近日,北京七部门联合起草了《关于加强预付式消费市场管理的意见(征求意见稿)》等7份文件,涉及对教育培训、健身机构、分时租赁汽车、共享单车、在线旅游等行业的监管。

记者在走访中发现,部分家长其实对这些政策规定早有耳闻,但仍旧选择支付大额费用购买超长课时包。“知道超长预付费有风险,但事实上是购买单节课程根本不划算,课时包买的越多,折扣越大。”一名家长对记者表示,以女儿参加的绘画培训为例,如果单独购买一节课,培训费用近300元,但如果购买2年的课时包,每节课的价格便降成了194元。”

Feifei谢谢你的问题,“精分少女珍妮弗”。我们就在接下来的节目内容里来说说这几个词之间的区别。我们先从最常见的 “street” 和 “road” 说起。这两个词经常被人们交替使用,但其实它们不完全相同。“Street” 是一条大街道,是一个从一个地方到另一个地方的连接面,贯穿城市、城镇和村庄之间,街道两旁通常是高楼大厦。

新规落地前忽悠家长囤课

顾女士对这位家长的说法也表示认同。“就快酷英语目前的课时收费来说,如果买每月15节课的三个月课包,每节课单价是59元,但如果你买3年课包,价格就变成了26元,相当于打了4折多。”面对如此明显的折扣,很多家长都会尽量把课时包往长了买。

Roads go everywhere. 道路无处不在,无论是在城镇、地标处还是海边沙滩上。筑路的材料可以多种多样,比如:“Tarmac” 柏油碎石路面,“gravel” 石子路面。非住宅区周围的 “road” 旁边通常没有人行道,这是由于过往车辆的速度不适合行人行走。

Feifei大家好,欢迎收听 BBC英语教学的 “你问我答” 节目,我是冯菲菲。我们在每期节目中回答一个听众发来的问题。本期节目的问题来自 “精分少女珍妮弗”。

对此,记者联系到了快酷英语客服。“2020年1月1日后,超过3个月的课程都会取消。”该名客服对记者不断强调,孩子学习英语是件长久的事情,课时包买的越多越划算,“我们最近都在加班加点为家长办理套餐,好多妈妈都是3年的买,只要1月1日前办理的套餐就都有效。”

新规之下,超长课时包或走向终结?培训机构将作何应对?日前,北京晚报记者走访了线下多个教育培训机构,发现超长预付费仍是普遍现象,不少机构甚至抢在新规“靴子”正式落地前号召家长大量囤课。

(关于台词的备注: 请注意这不是广播节目的逐字稿件。本文稿可能没有体现录制、编辑过程中对节目做出的改变。)

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